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品质圈介绍
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品质圈简介
   1.品质圈
同一工作现场、工作性质相类似的基层人员,自动自发地进行品质管理活动,所组成的小集团称为品质管理圈,简称为品质圈,又称为QC小组。
2.品质圈活动
进行品质管理的小集团,做为全面品质管理(CWQC·TQM)的一环,在自我启发、相互启发下,活用各种QC手法、全员参加,对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动,称为品管圈活动。
3.品质圈活动的精神
 (1)尊重人性,造成愉快的工作环境。
 (2)发挥员工的脑力,开发无限脑力资源。
 (3)改善企业体质、繁荣企业。
4.品管圈活动的目的
(1)可以提高现场基层干部,班组长的管理能力及领导力,进而提高部门绩效。
(2)可以提高最基层员工们的品质意识、问题意识及改善意识,并能将此气氛渗透至现场每一个角落。
(3)可使现场成为品质保证的核心,使各部门管理稳定并持续进步,总经理方针目标之达成度得以提高。
(4)可以提高员工对上班工作的喜悦与成就感,并提高员工向心力及士气,进而提高效率。
(5)可达成全员参与、全员品管及自主管理的功效。
(6)可使圈员们自动自发,做事更主动更积极。
(7)可使前后工程、部门间相互协力,促进沟通,消除本位主义。
(8)可使Q(品质)、C(成本)、D(交期)、M(士气)、S(安全)达到更佳。
(9)可培养出一批优秀的管理人才。
(10)可使CWQC、TQM推行更加落实。
5.品管圈活动的成果
透过品管圈一期一期不断地、落实地活动,可获致很多有形及无形的成果.
(1)有形成果
一般很容易可以用数量表示的成果,如不良率、延迟率、抱怨次数、缺勤率等,可以算出由改善前的多少进步至改善后的多少,这种成果称之为有形成果。
(2)无形成果
比较不容易以数量表示者,也可以说是比较属于圈长、圈员们的个人成长或收获,称之为无形成果。品管圈活动只要确实地活动,不但可获致很大的有形成果,尚且可使基层员工改头换面,大幅改变对品质、对做事的观念,进而强化员工体质及部门体质。

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