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QC成果编写注意事项
时间:2014-08-25 22:03来源:未知 作者:mindmap 点击:
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        QC成果分类:现场型、管理型 、服务型 、攻关型 、 创新型 ,其中现场型、管理型、服务型、攻关型又称为普通型。 
        QC小组组建及注册:
        原则:自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样。 小组人数:3~10人为宜,宜少不宜多。
        注册:QC小组注册登记每年进行一次;每选定一个课题,在活动之前都要进行一次课题的注册登记,上次活动课题没有结束, 不能注册登记新课题。课题注册时间距成果发表时间不得少于3个月。
        课题选择:
        课题来源:指令性课题、指导性课题、自行选择的课题。 针对上级主管部门方针、目标在本部门落实的关键点来选择。从现场或小组本身存在的问题方面来选题。 从用户(下工序也是用户)不满意的问题中选题。
        应注意的问题:课题宜小不宜大,尽量选择解决具体问题的课题。课题名称应一目了然地看出是要解决什么问题。选题理由应直接写出选此题的目的和必要性,不必长篇大论的陈述背景。 选题理由可使用的方法:论述、简单图表(柱状图、折线图、饼分图)等。
        现状调查:
        应注意的问题:用数据说话,澄清问题。搜集的数据要有客观性、可比性、时间要有约束(起止时间至少有一端要为小组活动时间所覆盖)。
        处理数据:对取得的数据从不同角度进行整理、分类、分层分析。 掌握第一手资料:亲自到现场去观察、操作、跟踪,以掌握问题的实质。
        常用方法:调查表、简易图表、排列图、控制图、直方图、控制图、散布图、分层法等。 
        设定目标
        应注意的问题:目标要与问题相对应。  目标要明确:用数据表达(定量值)。  要说明制定目标的依据:制定的目标既要有挑战性,又要是经过努力可以实现。 目标设定最好是一个,最多不能超过两个。 
        所用方法:柱状图、折线图等简易图表。  
        注意:指令性课题不需要进行现状调查,可以对目标的可行性进行分析,找出差距。  例:同行先进水平、上级下达的考核指标、顾客提出的要求、历史上的最好水平。 
        原因分析:
        应注意的事项 :针对所存在的问题分析原因。若在现状调查中已分析出问题的症结,就应针对这个症结来分析原因。展示问题的全貌,避免遗漏。一般可以通过5M1E展开。分析原因要彻底,即分析到可直接采取对策的具体原因为止。
        要正确、恰当的应用统计方法,常用的方法有:因果图、系统图与关联图。
        确定主要原因:把因果图、系统图或关联图中的末端因素收集起来,对末端因素进行分析,逐条确认,找出主因。
        确认主因的方法:现场验证(试验)、现场测试(测量数据)、调查分析(调查表)等。 错误方法:举手表决法、01打分法、按重度平分法等。 主因确定应根据对所分析问题的影响程度来确定,而不是它是否容易解决来确定。
        使用的统计工具一般有调查表、简易图表、散布图、正交试验设计法等。
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