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我市医疗机构运用品管圈加强质量管理保障医疗安全
时间:2014-05-21 17:19来源:未知 作者:mindmap 点击:
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         “品管圈”是一种自下而上的品质管理活动,是基层员工自动自发地进行品质管理的工作方式,市中心医院、市三医院、四0四医院等医疗机构从2007年开始引入“品管圈”理念,通过在院内加强培训、开展经验交流、组织品管圈比赛、邀请专家指导和选派进修学习等多种方式开展品管圈活动,加强对临床工作的指导,提高医疗技术服务水平,进一步保障医疗质量和安全。
         “品管圈”通过全体合作,集思广益,按照一定的活动程序,活用品管圈手法来讨论、发现并解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题,从而改善品质、提升效率、降低作业成本,使一线工作成为品质管制的核心。2013年,市中心医院“马拉松圈”和“成长圈”在“首届全国医院品管圈大赛”中分别荣获三等奖和优秀奖;目前,市中心医院共开展品管圈78个,内容涉及护理质量管理、患者安全管理、健康教育、人才培养等多方面,圈员们充分运用各种图表工具对工作中发现的问题进行梳理、分析、整改。
         我市开展了品管圈的医疗机构每年都会组织举行品管圈成果发布会,展示取得的成效,分享推进经验,激发员工参与管理的自主性,营造团队愉快工作的氛围,促进医院精细化管理落到实处,使医院在提高患者满意度、提升服务品质方面更上台阶。
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